Сообщество с двойными стандартами – яркий пример из 2020 года

Сегодня в очередном твите от Эйрика Холдала появилась запись, в которой были перечислены главные проблемы Trackmania прошлого 2020 года. Там имеются перечисления каких-то багов, был затронут инцидент с подписками (когда Alinoa написала некорректный ответ на форуме и разгорелся скандал) и также было упомянуто коллективное письмо со стороны 16-ти топ-игроков по поводу правил TMGL (которыми они частично являются недовольными по сей день).

В чём же заключается проблема этого твита? Относительно уже написанного в нём текста у меня никаких претензий нет, но имеется один пробел. Я считаю, что Эйрик упустил очень важную тему, которую я довольно часто затрагиваю. Это статья Numerama, основанная на показаниях сотрудников Nadeo, вызванных со стороны профсоюза Solidaires для подачи свидетельств относительно нарушения условий труда в студии. Я настаиваю на том, что это очень важная статья, которую сообщество Trackmania усиленно старается игнорировать. Там рассказывается про злоупотребления в управлении персоналом Nadeo, практикуемые со стороны её директора, Флорана Кастельнерака. То есть, акцентирую особое внимание, Эйрик перечислил даже какие-то баги в игре, касающиеся респауна и режима наблюдателя, но проигнорировал важную повестку, которая проливает свет на многие проблемы в Nadeo.

Когда я начал активно уделять своё внимание этой теме, то получил массу негатива со стороны Clearwater и его «кавалерии». Они начали мне ставить в упрёк то, что я сильно акцентирую своё внимание на фигуре Флорана Кастельнерака, полагая, что я помешался на нём. Отнюдь, это не так. Это никакой не фанатизм в обратную сторону и даже не теории заговоров. Это наша с вами реальность, которая заключается в том, что студией Nadeo в нынешний момент управляет человек, который практикует методы психологических манипуляций и давления на собственных сотрудников. Этот типаж достаточно распространён: такие люди характеризуются своими харизмой и высокими коммуникативными навыками, но только для достижения своих личных целей. Чем это характеризуется? Ну, например, это умение хорошо договориться по условиям продажи своей студии Nadeo большой компании Ubisoft таким образом, чтобы давление со стороны издателя оказалось минимальным.

Флоран Кастельнерак – это разновидность людей-хамелеонов, которые создают обманчивое положительное представление о себе, когда общаются с равными себе по влиянию или более влиятельными людьми, но превращаются в агрессоров, когда имеют дело с людьми, которые не способны ему ответить в симметричной форме, так как являются либо подчинёнными сотрудниками, либо беззащитными игроками сообщества, которых легко забанить внесением в чёрный список. Может показаться, что именно в интернете человек может выглядеть привлекательно и безобидно, но это неверно – такое же ошибочное представление о человеке можно сложить и при личной встрече с ним в реальной жизни. Все карты раскрываются только при детальном знакомстве с этим человеком. Когда же ты встречаешься с ним на протяжении от силы нескольких часов (например, на какой-нибудь конференции) или просто разговариваешь с ним, например, в Discord или на форуме, то просто не успеваешь узнать этого человека лучше.

Всё зависит от обстоятельств. Почему разбирательства по делам о домашнем насилии являются настолько сложными? Минимальное количество свидетелей (или даже их отсутствие), поэтому приходится руководствоваться какими-то другими уликами, которые могут быть также подвергнуты сомнению. Например, разбирательство между Джонни Деппом и Эмбер Хёрд зашло в какую-то безумную фазу, когда совершенно непонятно – кто именно из них виноват. Всё из-за недостатка улик и свидетелей. Разумеется, Nadeo в этом плане выглядит гораздо лучше, потому что свидетели имеются. Все эпизоды происходили в офисе студии, поэтому при желании все события можно легко подтвердить или опровергнуть. Однако на практике ничего не происходит. Я считаю, что Ubisoft старается замять подобные инциденты, сгладить все углы. Издатель сообщил о том, что были наняты специальные сотрудники, которые будут обеспечивать предотвращение новых случаев домогательств и токсического поведения в офисах компании, но дальнейшая отчётность от менеджмента издателя с момента октября 2020 года резко обрывается в неведении.

Я полагаю, что Ubisoft просто умыли руки, решив отработать повестку в информационном поле, но без каких-либо активных действий на практике. Ситуация с Nadeo ещё более худшая, так как эта компания имеет высокую степень автономии, поэтому вмешательство в дела студии со стороны Ubisoft является минимальным. Иерархия Nadeo завершается как раз на должности Флорана Кастельнерака – перепрыгнуть выше него в целях донести свою жалобу в рамках материнской компании Ubisoft является проблематичным и труднореализуемым вариантом. Ubisoft – это крупная корпорация с очень запутанной структурой, разобраться в которой является непростой задачей. Ранее Августин писал, что пострадавший сотрудник может позвонить хоть самому Иву Гиймо, его телефон в открытом доступе, но я сильно сомневаюсь, что это так легко реализовать на практике (как-то слишком наивно это звучит в рамках крупной корпорации). Также Августин писал про некую анонимную линию связи по телефону, однако куда эти жалобы направляются на практике? Наверное, должностному лицу в Ubisoft, который курирует компанию Nadeo. Кто даст гарантию, что этот руководитель из Ubisoft не является в хороших отношениях с Флораном? Фактически все жалобы от сотрудников могут уходить в никуда, как вода сквозь песок, но при этом Флоран может быть уведомлён об этом. Как вы думаете – каким будет его следующий шаг?

Провести расследование в закрытой изолированной структуре – это сложная задача, особенно, когда сами Ubisoft в этом совершенно не мотивированы. Nadeo – это полунезависимая компания, которая имеет существенные вольности. Флоран Кастельнерак не заинтересован в том, чтобы против него проводилось такое расследование, поэтому он будет всячески этому препятствовать. Сейчас хорошо заметно, что Флоран решил залечь на дно, чтобы переждать этот шторм (он радикально уменьшил свою активность в сообществе после статьи Numerama). Но что же будет дальше, когда тучи развеются? Очень сомнительно, что сотрудники Nadeo смогут избежать нового давления со стороны Флорана, которое неизбежно будет усилено (так всегда происходит в авторитарных системах). К сожалению, один человек тут мало что сможет сделать, поэтому все мои попытки раскрутить эту повестку среди журналистов оказались провальными. Более того, эти действия настроили против меня некоторую часть лояльного сообщества Trackmania.

Эйрик Холдал – хороший обозреватель новостей в мире киберспорта Trackmania, но этой тематикой у него всё и ограничивается. Когда он впервые увидел эту статью в Numerama в сентябре 2020, то решил промолчать и ничего не комментировать. Он сказал, что информации недостаточно. Проблема в том, что больше информации уже не появится. Всё, конец, эта повестка умерла, и все шансы на справедливое расследование умерли вместе с ней. Факты из статьи Numerama являются очень серьёзными: там всё объясняется очень понятным языком – почему мы получили в Trackmania такую безрадостную ситуацию, которую имеем сегодня. Флоран Кастельнерак позволяет себе применять акты психического давления против сотрудников Nadeo – это различные оскорбления, крики, изнурительные беседы, обесценивающие человека и принижающие его достоинство. Это неизбежным образом сказывается на качестве Trackmania, так как разработчики перестают быть мотивированными в своей работе.

Флоран Кастельнерак обладает слишком большим контролем за всеми процессами, практически монополизируя все мнения – как в Nadeo, так и в сообществе игроков. Работает репрессивная система против несогласных – для сотрудников Nadeo это изнурительные и эмоциональные беседы по душам, а для игроков сообщества – бан аккаунта на площадках для обсуждений (и не нужно говорить, что верифицированный Discord TM – это площадка сообщества, меня там забанили как раз по запросу от Nadeo). Trackmania 2020 – это яркий пример игры, где сильно заметно влияние от Флорана. Устранив всю внутреннюю конкуренцию по новым идеям и предложениям, он создал самую пресную, скучную, безвкусную коммерческую поделку, которая оказалась предана забвению ещё летом прошлого года. Все навязанные разработчикам Nadeo переработки (кранчи) оказались бесполезной тратой сил и времени. Почему эти переработки в целом случились? Ведь игра оказалась очень куцей на контент. Я полагаю, это случилось из-за того, что Флоран постоянно заставлял своих сотрудников переделывать один и тот же контент или функционал много раз подряд.

Мне пришлось опять поднять эту затёртую до дыр тему, потому что статья Numerama является очень важной. Там раскрывается не только информация про злоупотребления со стороны Флорана Кастельнерака, но и вся внутренняя кухня студии Nadeo – там есть много деталей, которые раскрывают статус Nadeo как компании, структуру этой студии, систему её взаимоотношений с Ubisoft и между собственными сотрудниками. Статья Numerama убедительно продемонстрировала, что Nadeo не является обществом единомышленников – там имеются разлад и трения. Например, разработка Trackmania Turbo, наконец, обросла деталями, которые объясняют многие негативные моменты, произошедшие с финальным релизом игры на PC.

Самый главный момент, который стоит почерпнуть из этой статьи: сотрудники Nadeo подвергаются нападкам со стороны Флорана Кастельнерака и его сторонников, поэтому Trackmania в опасности. Это системная комплексная проблема. Застой Trackmania полностью вытекает из негативных факторов, изложенных в Numerama. Авторитаризм Флорана Кастельнерака и его сторонников в Nadeo и лояльном сообществе Trackmania. Монополия мнений одного человека в рамках Nadeo и сообщества Trackmania. Фактор деморализованных разработчиков, которые подвергаются нападкам со стороны менеджмента. Все указанные выше моменты работают против серии Trackmania, драматически приближая её кончину.

Изложенные в Numerama факты являются самым важным событием 2020 года в мире Trackmania, поэтому очень печально, что сообщество решило даже не упоминать про эту статью. Это характерным образом говорит о том, что никаких позитивных перспектив лучше не ждать. Сообщество предпочитает искать песчинки в Maniaplanet Journal, но замечать бревна в собственном глазу при этом совершенно не желает. Это сообщество с двойными стандартами, которые мало чем отличаются от стандартов государственной пропаганды авторитарных стран третьего мира. Замечать какую-либо незначительную проблему или ошибку, возводя её в абсолют, является характерным признаком лояльного сообщества Trackmania.

Свежий комментарий от Clearwater (судя по аватарке, это он): то же самое мнение, что и несколькими абзацами выше - полное равнодушие. Он совершенно не допускает того, что Флоран является именно таким, каким его охарактеризовали сотрудники Nadeo в статье Numerama. Хочу напомнить, что Numerama - это надёжный источник, откровенную дезинформацию они публиковать не будут. Если опубликовано, то значит были прецеденты.

К сожалению, этот же самый подход никак не практикуется сообществом, когда они сталкиваются с более серьёзной проблемой, которая касается благополучия Nadeo и сообщества Trackmania в целом. Поднятые в Numerama инциденты должны быть расследованы. Если этого не сделать, то застой серии Trackmania с негативной динамикой развития  продолжится, я вам это гарантирую. Студия Nadeo нуждается в помощи, но сообщество отказало ей в этом. Это был смелый шаг со стороны пострадавших сотрудников компании, который оказался ничем не вознаграждён. Они рисковали впустую. И теперь проблемы в студии будут только усугубляться. Это неизбежно. Если авторитарному лидеру удаётся остаться во власти, то здесь приходится ожидать только ужесточения и ухудшения ситуации.