Топ-менеджмент Ubisoft защищает Флорана Кастельнерака от жалоб сотрудников Nadeo

Ранее я здесь публиковал совсем другой коллаж :) Как быстро меняется время!

Вы наверняка сейчас выскажетесь в ключе, что это довольно смелый заголовок. Отнюдь! Так считает представитель профсоюза, который защищает интересы сотрудников Nadeo, ранее пожаловавшихся в профсоюз на «токсичные» условия работы со стороны своего руководства. Все 10 жалоб от сотрудников Ubisoft Nadeo были направлены в адрес одного-единственного человека – Флорана Кастельнерака (Florent Castelnerac), управляющего директора этой студии.

5 мая во французском издании La Telegramme появилась статья, в которой говорится о том, что компания Ubisoft устраняет недостатки своего «токсичного» менеджмента крайне неохотно и больше занимается откровенным популизмом, нежели практическим решением этих проблем. Сегодня эта статья появилась также в другом англоязычном издании GamesIndustry.biz, где получила гораздо больший охват по всему миру. Про эту новость написали даже в России.

В англоязычной версии были добавлены комментарии неизвестного представителя Ubisoft, который в привычной манере предпочёл заявить, что все необходимые меры предпринимаются, внешние расследования проводятся, канал подачи жалоб для сотрудников работает исправно и всё в таком духе. Это типичный подход официального пресс-центра любой компании. Я бы удивился тому, если бы они признали эти проблемы, так как это может обернуться падением стоимости акций компании.

Какие важные моменты необходимо почерпнуть из опубликованной La Telegramme статьи: 

1. Флоран Кастельнерак остался на своей должности управляющего директора Ubisoft Nadeo. 10 свидетельских показаний от сотрудников студии в расчёт принимать не стали (при общем штате в 58 человек, то есть процент жалоб значительный). Расследования никакого не было. И вишенка на торте: топ-менеджмент Ubisoft защищает Флорана Кастельнерака от жалоб собственных сотрудников. То, что сотрудники не могли донести свои жалобы до топ-менеджмента, это было подчёркнуто ещё в самой первой статье от Numerama.
2. В статье серьёзно подчёркивается, что Ubisoft является семейным бизнесом. На место уволенного ранее опального руководителя студии в Монреале, был нанят родственник Ива Гиймо (Yves Guillemot) – его двоюродный брат Кристоф Деренн (Christophe Derennes). Самое характерное, что Кристофу не удалось навести порядок в студии, и домогательства продолжились. Данную тему стараются игнорировать, многие пожаловавшиеся сотрудники оказались задвинуты на второй план.
3. В работе по исправлению ситуации с домогательствами оказалась выбрана стратегия заигрывания перед журналистами путём различных популистских мер. Например, это в полной мере касается нанятых весной этого года новых сотрудниц HR (отдела кадров). Менеджеры Аника Грант (Anika Grant) и Рааши Сикка (Raashi Sikka) пришли в Ubisoft из компании Uber, где ранее возникли те же самые проблемы с домогательствами. Представители Ubisoft по работе с общественностью взяли курс на очевидное пускание пыли в глаза, чтобы замять этот скандал.

Какие из всего этого следует сделать выводы. Флоран Кастельнерак работает в связке с каким-то неизвестным топ-менеджером из Ubisoft, который его защищает от увольнения. Я ничуть не удивлюсь, если этим загадочным покровителем окажется сам Ив Гиймо, глава Ubisoft. Хочу напомнить, что компания Ubisoft была основана как семейный проект пятерых братьев Гиймо: Ивом, Мишелем, Жераром, Кристианом и Клодом. И несмотря на то, что компания за десятки лет истории значительно разрослась, методы управления Ubisoft в какой-то мере остались прежними. Как уже выше было сказано, блат и кумовство при трудоустройстве на высокие должности никуда не делись. Это всё осталось в прежнем виде. Крайне позорно видеть подобное в большой корпорации, расположенной на 5 континентах, со штатом сотрудников более 20 тыс. человек.

Разумеется, даже в этом случае Ubisoft будет сложно назвать более крупным аналогом Nadeo (где тоже практикуются назначения родственников - см. Амели Кастельнерак (Amelie Castelnerac), супруга Флорана). Никто не спорит, что уровень качества игр Ubisoft будет, всё же, повыше аналогичного показателя игр студии Nadeo. Производственные процессы Ubisoft сложно подвергнуть сомнению – там всё работает, как часы (за редкими неудачными исключениями). А вот структура управления персоналом – увы, там всё плохо. И сама Ubisoft, и Nadeo это с успехом доказывают. Самоуправство на местах – это типичная практика для этого издателя. Возможностей пожаловаться без последствий для себя у сотрудников компании не имеется. Налицо классический авторитаризм с демократической сверкающей этикеткой. Снаружи вроде бы всё красиво, а вот внутри – как-то не очень… паршивенько всё.

Весь тред

Теперь мне бы хотелось затронуть реакцию Флорана Кастельнерака на эту публикацию. Как ни странно, но таковая имеется. Спустя непродолжительное время, после появления статьи на GamesIndustry.biz, Флоран решил проявить чудеса душевной доброты и ми-ми-мишности, начав заботливо собирать изображения из лучших трасс Trackmania 2020, созданных сообществом.

Вот что Флоран написал в первом твите:  

Today I quickly gathered some track pictures to present to someone internally. It's too cool to keep it for myself ^_^

Сегодня я по-быстрому собрал несколько изображений треков, чтобы подарить их кому-нибудь внутри компании [своим коллегам в Nadeo]. Слишком круто держать их для себя ^_^

 

Затем он выложил несколько изображений трасс от htimh1 и других авторов (см. картинку справа - можно увеличить в новой вкладке), сопроводив их комментарием в другом твите:

And of course, it's far from a selection, it took me 20 minutes to do and I can spend hours. Please post others if you wish, there are so many great maps. So incredible.

И, конечно, это далеко не весь перечень, на это у меня ушло 20 минут, а я могу потратить часы. Пожалуйста, разместите другие, если хотите, есть так много отличных карт. Это так невероятно.

Вынужден признать, что получилась отличная игра на публику! Выстрелил лучами добра, одновременно, и в адрес сотрудников Nadeo, и в адрес участников сообщества Trackmania. Создал неплохое ощущение, что в Nadeo всё замечательно, кругом сплошной позитив, сообщество его тоже любит и обожает! И как такой добрейшей души человек может кого-то обидеть? Да нет, бред какой-то! Это был сарказм, если кто не понял. Разумеется, это был акт корыстного подхалимства, достаточно примитивная импровизация. Но самое главное – он выбрал для этого неудачное время. Ради приличия, он мог хотя бы выбрать более позднее время для этого. Сейчас же сложить два плюс два очень просто – это может сделать даже ребёнок. Появилась угроза – Флоран решил её превентивно локализовать подобным наглым способом. Это очень грязная игра, в которую Флоран решил затянуть ничего не подозревающих участников сообщества. Игроки Trackmania оказались для него разменной монетой, чтобы прикрыться их дружелюбием, с целью усидеть на своей должности. Я очень надеюсь, что журналисты не клюнут на эту удочку и окажутся беспристрастными в вопросе расследования обвинений против Флорана. Те же самые пожелания я адресую и в адрес топ-менеджеров Ubisoft, которые никак не связаны с Флораном Кастельнераком (то есть нейтральны по отношению к нему).

Когда Wirtual решил обвинить Riolu в читерстве, то сообщество TM отреагировало на это адекватно. Люди поняли, что Wirtual ищет весьма сомнительные темы для своих стримов, из-за чего Riolu превратился для него в очередной шок-контент. Конечно, возможно, что парень оказался честных правил и пошёл на принцип, чтобы свершилось правосудие, но методы были выбраны неудачные. Обвинения в адрес Wirtual полностью справедливые: так подавать свои обвинения нельзя, потому что Riolu – это не просто рядовой игрок, а профессиональный участник турниров – ему это может очень сильно аукнуться. Сейчас теми же методами пользуется Флоран Кастельнерак: он эксплуатирует благожелательность и дружелюбие сообщества Trackmania, чтобы усидеть в кресле управляющего директора Nadeo. Почему-то этой подоплёки не хотят видеть лояльные участники сообщества Trackmania. Импровизация со стороны Флорана очевиднее некуда, но есть ли какая-либо критическая реакция со стороны фанатов Nadeo? Нет. Давайте я вам расскажу, что делают лояльные участники сообщества в экстренных ситуациях. Чтобы избежать «ненужной драмы», они просто удаляют все комментарии, которые относятся к проблемным и чувствительным темам.

Символом лояльной позитивной цензуры сегодня является участник сообщества с никнеймом Clearwater. Не так давно, как оказалось, его повысили до модератора официального сервера Discord TM: это мгновенно повлияло на все дискуссии на каналах данного сервера. Прикрываясь благими намерениями, якобы с целью обеспечения «чистоты» сообщества от «токсичных элементов», Clearwater воплощает в жизнь откровенные акты цензуры, что довольно часто происходит в государственных СМИ авторитарных и тоталитарных государств. Он считает, что этим обеспечивает «позитивную и уютную атмосферу общения» внутри этого сервера. Кто-то написал про конфликт Wirtual и Riolu? Это запретная тема! Удалить! Вскрылись новые подробности «токсичного» менеджмента в Ubisoft? Это запретная тема! Удалить! Появилась критика игр Nadeo? Это запретная тема! Удалить! То есть Clearwater сам для себя выбирает «правильные» и «неправильные» темы. Самая настоящая цензура. Нет ничего плохого в обсуждении болезненных тем. Это принцип свободы слова. Человек имеет полное право говорить о волнующих его проблемах. Этим как раз обеспечивается эффективный диалог между разработчиками Nadeo и сообществом Trackmania. Сейчас этого мостика не осталось. Сначала его разрушили на официальном форуме Maniaplanet, теперь добрались до сервера Discord, и в итоге каналы этого сервера стали необычайно скучными.

Нынешнее информационное поле современного сообщества Trackmania – это расчищенное репрессиями мёртвое поле, где нет жизни. Сейчас наблюдается какой-то междусобойчик между «своими» ради «своих». Принцип «свой-чужой» в нынешнем сообществе работает безотказно. Если ты чем-то не устраиваешь лояльных фанатов Nadeo, то получай свою блокировку на ресурсах Nadeo и сообщества. Это помещение с закрытыми окнами, полностью загерметизированное: здесь нет жизни, так как поток свежего воздуха полностью перекрыт. У этого сообщества нет будущего. Это обречённое сообщество, и ещё очень молчаливое. Когда дело касается серьёзных тем, то лояльные фанаты просто зарывают голову в песок, делая вид, что проблемы не существует. Сегодня участники сообщества предпочитают закрывать глаза на недостатки Nadeo и Trackmania 2020, мысленно представляя в своём воображении красивый позитивный дворец без каких-либо изъянов. Подобная параллельная виртуальная реальность до добра не доведёт. Лояльные фанаты могут сколько угодно переписывать правила себе на пользу, банить всех неугодных им людей, практиковать цензуру и выстраивать свой маленький позитивный виртуальный мирок… но фактическая реальность в этом случае рискует ударить по ним очень больно. А реальный мир уже находится на пороге и настойчиво стучится им в дверь. Готовы ли они стать соучастниками преступлений Флорана Кастельнерака, когда его уволят из студии Nadeo? Пусть это решит каждый сам для себя.